〒580-0014
大阪府松原市岡5丁目9-1
TSK-BIKXD

***以下、情報提供***

はじめまして。ECサイトを運営している者です。
このたび、当店でチャージバック被害が発生し、複数の不正利用が判明しましたので、注意喚起を兼ねて情報を提供させていただきます。

被害の概要

最近、下記の住所宛に多数の注文が入りました。
※それぞれ注文者名は異なります。
※決済方法はすべて Amazon Pay が利用されていました。

〒580-0014
大阪府松原市岡5丁目9-1
TSK-BIKXD

注文から約1か月後、Amazon Pay利用者と思われる方から
「身に覚えのない貴店名義の引き落としがある。不正利用の可能性がある」
という連絡を受けました。

そのほぼ同時刻に、当店が利用しているプラットフォーム「BASE」からも複数件のチャージバック通達が届き、不正利用であることが確認されました。

転送業者との関係

調査の結果、上記住所は 中国向けの荷物転送業者 でした。
同社のホームページには「不正注文には関与していない」との記載があり、企業自体は通常の輸出業務を行っていると考えられます。

当店から10数件発送したうち、追跡番号を共有したところ倉庫内で保管されていた2件については回収していただけました。

被害の状況

・複数のAmazon Pay利用者が被害に遭っている可能性があります。
・現時点では問い合わせのあった方以外にも被害者が存在すると思われますが、まだ気づいていないケースも多いと推測されます。

また、不正注文の注文者から一度だけキャンセル連絡が届きましたが、日本語表現に不自然さがあり、偽名を使用した外国人の可能性が高いと考えています。

使用された注文者情報（例）

以下は、今回チャージバック被害の中で実際に使用されていた注文者情報の一部です。

氏名：鶴田 良那

住所：〒580-0014
大阪府松原市岡5丁目9-1
TSK-BIKXD

電話番号：090-8566-8857

メールアドレス：kjjhg@mksbs.com

氏名：大原 真冷

住所：〒580-0014
大阪府松原市岡5丁目9-1
TSK-BIKXD

電話番号：09088586986

メールアドレス：huhh@mksbs.com

同様の被害が拡大しないことを願い、共有させていただきました。
ご参考になれば幸いです

***以上***